GUIDE

送料について

当店の送料は、1便あたり全国一律590円となります。

お支払い方法について

支払方法は以下よりご選択いただけます。各手数料のご案内もさせて頂いておりますので、ご確認くださいませ。

• 代金引換（手数料330円）
• クレジット決済（手数料無料）
• コンビニ後払い決済（手数料330円）

※手数料は注文手続き中には表記されません。商品お届け時に追加してご請求させていただく形となりますので、予めご了承ください。
※ご注文後のお支払方法の変更はお断りしております。
※その他、場合によってはコンビニ前払いをご案内させていただく場合があります（こちらは注文時に選択いただけません）。

入荷済み商品と予約商品について

【入荷済の商品】と【予約販売の商品】を同時に(同カート内）ご注文された場合、最遅の【予約販売の商品】が入荷次第、全てまとめての発送となります。 お買い物する際は入荷状況に十分注意の上、商品のご注文をお願い致します。

※【入荷済の商品】だけ早く発送希望という場合は、【予約販売の商品】と分けて購入をお願いしております。

※買い物かごを分けて購入すると個別に送料がかかる場合があります。ご注意下さい。

店舗都合

お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、送料を弊社負担にて返品（代金返却）または交換の対応をさせていただきます。 （在庫が完売している場合は返品対応となります） ご対応を希望の方は、【配達完了後７日以内】に同封の用紙の案内に沿ってメールにてご連絡くださいませ。

配達完了後８日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。

• （１）配達完了後８日を超えた商品
• （２）お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
• （３）事前にご連絡のない返送商品
• （４）当社にてご購入履歴が確認できない商品

お客様都合

サイズ/カラー交換は、往復送料：1200円をお客様ご負担にてお受けしております。希望サイズの在庫が無い場合やイメージ違い等による返品（代金返却）は、送料お客様負担にてお受けしております。

• （１）配達完了後８日を超えた商品
• （２）使用された商品（試着程度は問題ございません）
• （３）値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品（取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません）
• （４）お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
• （５）事前にご連絡のない返送商品
• （６）当社にてご購入履歴が確認できない商品
• （７）セール商品
• （８）セット販売の商品

※こちらの対応は、ご購入頂きました商品をお客様に広くご愛用頂くためのサービスとなります。過度な返品や交換、ご購入の意思がないと見受けられる返品、事前にご連絡のない返品、お荷物の受取拒否など、本規定や趣旨へのご理解をいただけないと当店が判断する場合は、今後のご購入・返品・交換をお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

※ご返却された商品は、再度弊社にて販売させて頂くことになります。香水・芳香剤の匂いやペット類の毛がついたり、過度に小さく折りたたまれるなどしてお届け時とは大きく異なる畳みシワが生じ、再度販売できないと判断した際は商品代金をご請求させて頂く場合がございます。

※トラブル防止のため、交換と返品の同時対応および複数回のご注文分（明細書が異なるご注文品）を合算しまとめの交換・返品はお受けできません。

その他の返品交換に関するご注意事項

出荷日の目安

配送業者について

UNLÍENSのお荷物は、佐川急便（宅配便）にてお届けとなっております。出荷日より2～3日程度でお届け予定です。※到着指定可

WEB上で配送状況をご確認頂けます。

長期不在・受取拒否について

• 長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
  ※長期不在や受取拒否で返送になった場合、ご注文のキャンセル（代金返却）とさせて頂きます。しかしながら、システムの都合上、ご請求の取消にかなりのお時間を要しますこと、ご了承くださいませ。
• 投函されたご不在表をご確認の上、再配達をご依頼して下さい。
• 万一、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、往復送料及び手数料（一律税込1,800円）を請求させていただきます。
• 発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。一旦返送されたお荷物の再出荷は致しません。
• 過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。

会員登録

新規会員登録は無料となっております。
登録頂けますと、マイページよりご住所の登録や変更、注文履歴の確認が可能となります。

商品の個体差について

※生産時期の違いにより色味・素材にわずかな違いがあったり、寸法に多少の個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

サイズについて

※販売ページへ記載したサイズ表記は、生産時にメーカー指示した寸法に従い掲載しており、商品によっては若干の誤差が発生してしまいます。
　また商品についたメーカータグの数値とは異なる場合がございますこと、予めご了承ください。

※販売ページへ記載したサイズ表記は、アイテムのカテゴリごとに下記の範囲を表しております。ご注文の前にご確認下さい。
　ただしデザインによっては、まれにサイズや採寸箇所が異なる場合がございます。予めご了承ください。