Next:2022 Spring Summer Collection

GUIDE

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ご注文の流れ

  1. 1.ご注文

    ご注文は365日いつでもお受けしております。

  2. 2.注文確認メール

    注文完了後、すぐに当店から自動配信メールが届きます。
    ※メール受信設定によっては正常に受信されない場合がございます。弊社ドメイン@unliens.jpを予め受信頂くようご設定くださいませ。

  3. 3.受付確認メール

    当店より、【注文内容】【発送予定日】【ご請求金額】などをご案内いたします。
    ※配信はご注文完了後、1~2営業以内にご案内させて頂いております。(※当店営業日は土日祝を除いた平日となります)ご注文内容にお間違いがないかご確認くださいませ。

  4. 4.商品の発送

    入荷済み商品のみのご注文の場合:2~3営業日以内に発送予定となります。
    予約商品を含むご注文の場合:最遅の予約商品が入荷次第、全てまとめてのお届けとなります。※別途入荷日程のメールをご案内いたします

  5. 5.発送完了メール

    発送が完了したことをお知らせします。【配送会社】と【追跡番号】を記載させて頂いております。

  6. 6.商品到着

    お手元の商品が到着いたしましたら、すみやかに商品が間違っていないか、不備がないか等のご確認をお願いいたします

お支払方法(送料・手数料)について

送料について

当店の送料は、1便あたり全国一律590円となります。

お支払い方法について

支払方法は以下よりご選択いただけます。各手数料のご案内もさせて頂いておりますので、ご確認くださいませ。※ご注文後のお支払方法の変更はお断りしております。

  • 代金引換(手数料330円)
  • クレジット決済(手数料無料)
  • コンビニ後払い決済(手数料330円)※順次実装予定
商品価格に関して

商品価格は全て税込み価格となります。

システムエラー等で当店での代金請求が正常に完了しない場合

いずれのお支払方法もご選択いただいた決済情報に何らかの不備があり、ご請求が正常に完了しない場合は、その他の支払い(代金引換・コンビニ前払い・コンビニ後払いなど)に変更させていただく旨、ご承諾いただいたものと致します。

※コンビニ後払いの主な注意点
  • 本決済の与信審査に必要なお客様の情報を「株式会社キャッチボール」へ提供させていただき代金債権を譲渡します。
  • 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られますので、請求書に記載の支払期限日までにお支払い下さい。
  • 支払期限を超過すると、延滞金300円が発生し支払い用紙が再交付されます。
※コンビニ前払い決済の主な注意点
  • 本決済に必要なお客様の情報を「株式会社電算システム」へ提供させていただきます。
  • 当店より[コンビニ前払い決済]のメールをご案内させて頂きますので、メールに記載の支払期限日までにお支払ください。
  • 支払期限を超過すると、自動的にご注文のキャンセルとなります。
クレジットカード決済
  • 決済手数料無料、支払区分1回払いのみとなります。
  • ご注文月~翌月中に請求処理しております。予約商品をご注文の場合は、代金の引落しと商品到着が前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • 次のクレジットカードがご利用頂けます。
    対応ブランド:Visa、Mastercard、American Express
コンビニ後払いについて(順次実装予定)
後払い.comサービス内容

初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
後払い手数料:330円

後払い.com運営について
  • 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください
  • 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
  • 配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
お支払いについて
  • 銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。)
  • 請求書発行から14日後までにお支払いください。
  • 支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
  • 各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。
その他注意事項
  • 本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

返品・交換について

送料について

お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、送料を弊社負担にて返品(代金返却)または交換の対応をさせていただきます。 (在庫が完売している場合は返品対応となります) ご対応を希望の方は、【配達完了後7日以内】に同封の用紙の案内に沿ってメールにてご連絡くださいませ。

配達完了後8日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。

  • (1)配達完了後8日を超えた商品
  • (2)お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
  • (3)事前にご連絡のない返送商品
  • (4)当社にてご購入履歴が確認できない商品

お客様都合

サイズ/カラー交換は、往復送料:1200円をお客様ご負担にてお受けしております。希望サイズの在庫が無い場合やイメージ違い等による返品(代金返却)は、送料お客様負担にてお受けしております。

  • (1)配達完了後8日を超えた商品
  • (2)使用された商品(試着程度は問題ございません)
  • (3)値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品(取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません)
  • (4)お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
  • (5)事前にご連絡のない返送商品
  • (6)当社にてご購入履歴が確認できない商品
  • (7)セール商品
  • (8)セット販売の商品

※こちらの対応は、ご購入頂きました商品をお客様に広くご愛用頂くためのサービスとなります。過度な返品や交換、ご購入の意思がないと見受けられる返品、事前にご連絡のない返品、お荷物の受取拒否など、本規定や趣旨へのご理解をいただけないと当店が判断する場合は、今後のご購入・返品・交換をお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

※ご返却された商品は、再度弊社にて販売させて頂くことになります。香水・芳香剤の匂いやペット類の毛がついたり、過度に小さく折りたたまれるなどしてお届け時とは大きく異なる畳みシワが生じ、再度販売できないと判断した際は商品代金をご請求させて頂く場合がございます。

※トラブル防止のため、交換と返品の同時対応および複数回のご注文分(明細書が異なるご注文品)を合算しまとめの交換・返品はお受けできません。

その他の返品交換に関するご注意事項

交換に関してのご注意
  • 別商品との交換はお受けできません。
  • 交換ご希望の際に在庫が完売している場合は返品対応となります。
  • お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
  • ご指摘いただく内容によっては、製造上の都合で交換品をご用意できない場合がございます。
  • 当店から先に交換品を送付し、受取時にお手元品を同時回収させていただく形式となります。
返品に関してのご注意
  • 万が一お届け内容に不足があった場合、不足品を発送いたします。返金はお受けできません。
  • お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
  • お客様ご自身で返送いただく形式となります。
  • 当店から先に交換品を送付し、受取時にお手元品を同時回収させていただく形式となります。※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

※ご返送受付期間は20日以内となります。当店から返品の承諾をさせて頂いた商品に限り、ご対応をさせて頂いております。万が一事情により上記の期限を超過してのご返送となる場合は、お手数ですがご一報賜りますようお願い致します。

出荷日・お届け日について

出荷日の目安

ご注文の曜日 出荷予定の曜日 お電話対応
当日 AM7:59までのご注文 当日 AM8:00以降のご注文
火 or 水 11:00〜17:00
×
火 or 水 火 or 水
火 or 水 火 or 水
ご注意
  • 配送状況や地域によって若干の誤差が生じる場合がございます。また、上記の表は在庫がある商品の場合となります。
  • 長期休暇や大雨・台風・地震等で配送遅延が生じる場合は、別途出荷日程をご案内させて頂いております。そちらをご確認ください。
お届け日のご指定について

配送地域にもよりますが、出荷日より2~3日後の届け予定となります。※沖縄・一部離島に関しては3日以上お日にちを頂く場合がございます。予めご了承ください。

なお、お届け日のご指定は、注文日から30日後までを目安にお受けさせていただきます。ご希望の際は、注文時のお問い合わせ欄にてご連絡くださいませ

※お住まい地域や予約商品を含む注文など、ご注文状況によってはご希望に添えない場合もございますこと予めご了承くださいませ。

配送業者について

UNLÍENSのお荷物は、佐川急便(宅配便)にてお届けとなっております。出荷日より2~3日程度でお届け予定です。※到着指定可

WEB上で配送状況をご確認頂けます。

ご注意

宅配便はいずれも、出荷日より7日以内にお早めにお受取り下さいませ。規定期間を経過いたしますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。 原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。

長期不在・受取拒否について

長期不在・受取拒否について

  • 長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
    ※長期不在や受取拒否で返送になった場合、ご注文のキャンセル(代金返却)とさせて頂きます。しかしながら、システムの都合上、ご請求の取消にかなりのお時間を要しますこと、ご了承くださいませ。
  • 投函されたご不在表をご確認の上、再配達をご依頼して下さい。
  • 万一、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、往復送料及び手数料(一律税込1,800円)を請求させていただきます。
  • 発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。一旦返送されたお荷物の再出荷は致しません。
  • 過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。

新規会員登録について

会員登録

新規会員登録は無料となっております。
登録頂けますと、マイページよりご住所の登録や変更、注文履歴の確認が可能となります。

商品のサイズについて

サイズについて

各商品の「サイズ表記」はカテゴリによって下記の基準で採寸されております。ご注文の前にご確認下さい。 ※商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまいます。また、デザインによってはサイズや採寸箇所が異なる場合がございます。予めご了承ください。

シャツ・ブラウス

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ワンピース

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パンツ

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moiサイズとは

私サイズ。
身長145cm~155cm想定で作られた洋服たちは着る方の着こなしで馴染むサイズ。

■パンツは折らなければフルレングス、ひとつ折ってもシルエットに響かずくるぶし丈になる。
■ブラウスは裾をインすればショートに、入れなければお尻にかかる着丈。

サイズの2面性がありその時の"私"に合わせて服が変化してくれる
着る方の個性に合わせて洋服が馴染んでくれるサイズ感。
自分だけの着こなしシルエットを楽しんでください。

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